Правила подключения и работы продавцов UniZero

Дата редакции: 23 октября 2026 года. Версия: 2026-10-23.3.

1. Подключение в тестовом режиме

Оператор площадки и компания собственного магазина UniZero Select — SOULBEE TRADING - FZCO, Объединённые Арабские Эмираты, Дубай. В собственном магазине эта компания совмещает роли оператора и продавца. Для независимых продавцов, подключаемых к площадке, сохраняются их собственные реквизиты, договоры и обязанности; их участие не делает их операторами UniZero.

Сведения об участниках каждой новой сделки должны соответствовать её документам и фактической схеме исполнения. Обновление публичных правил не изменяет стороны ранее заключённых договоров, банковских документов или платёжных обязательств.

UniZero принимает заявки продавцов для пилотного подключения. Отправка анкеты, создание доступа в кабинет или загрузка товаров не означают автоматического допуска к продажам, заключения агентского договора, принятия коммерческого тарифа или открытия платёжных расчётов.

Перед реальными продажами стороны согласуют применимую договорную модель, полномочия площадки, тарифы, расчёты, исполнение заказов, возвраты и порядок обработки покупательских данных. Если требуется отдельное подписание или акцепт коммерческого договора, оно совершается отдельно с фиксацией редакции и полномочий подписанта. Публичные правила не заменяют отсутствующее соглашение о приёме денег или представлении интересов продавца.

2. Данные и полномочия

Заявку подаёт продавец либо его уполномоченный представитель. Необходимо достоверно указать наименование и организационную форму, страну регистрации, регистрационные и налоговые данные, контакты, ассортимент, способы хранения и отгрузки и сведения, которые нужны для проверки конкретной деятельности.

Площадка вправе запросить подтверждение регистрации, полномочий представителя, права распоряжаться товаром, обязательные разрешения и документы. Проверка соответствует характеру предложения; избыточные персональные сведения не следует направлять без запроса и объяснения цели.

Адреса должны соответствовать фактическому назначению. Юридический офис не считается складом, а условный адрес из тестовой анкеты не является подтверждением возможности отгрузки или приёма возврата. До запуска конкретного предложения продавец предоставляет реальные данные об исполнении и обслуживании покупки.

3. Решение по заявке

Заявка рассматривается индивидуально. Площадка может запросить уточнения, предложить ограниченный тест или сообщить об отказе с учётом закона и доступных способов обращения. Пилот не даёт обещания подключения в определённый срок, гарантированного объёма продаж либо получения дохода.

Для исправления сведений или уточнения статуса используйте контакт оператора и номер заявки, если он присвоен. Статус рассмотрения не должен выдаваться за проверенную регистрацию, согласованный банковский счёт или заключённый договор.

4. Что должно быть в карточке

Продавец отвечает за точное описание, состояние товара, бренд и модель, вариант, комплектность, характеристики, изображения, наличие и возможность исполнения. Изображения и тексты используются с законными правами. Нельзя скрывать, что товар бывший в употреблении, восстановленный, имеет дефект либо отличается от типовой комплектации.

Для товаров предоставляются необходимые по применимому законодательству сведения об изготовителе и импортёре, безопасности, сертификации/декларировании, государственной регистрации, маркировке, гарантии и ограничениях оборота. Документы не подменяются произвольным значком интерфейса.

Заявление продавца об оригинальности товара — именно заявление продавца. Оно не означает, что UniZero независимо проверил происхождение каждой единицы. Продавец обязан иметь доказательства правомерного происхождения и достоверности такого заявления, а площадка выполняет предусмотренные законом проверки и реагирует на сообщения о нарушениях.

К размещению не допускаются поддельные, незаконные, запрещённые к соответствующей дистанционной продаже товары и предложения с недостоверными документами. Наличие изображения или импорт из внешней системы само по себе не означает прохождение модерации.

5. Наличие, цена и коммерческие условия

Продавец поддерживает актуальные остатки и стоимость, своевременно сообщает об ограничениях исполнения и не создаёт предложения, которые не собирается выполнять. Изменения в кабинете должны сохраняться с понятным статусом; черновик не выдаётся за опубликованную карточку.

Комиссия, её база, налоговый режим, доставка, эквайринг, возвраты, дополнительные услуги и выплаты раскрываются в согласованных коммерческих условиях. Планируемая модель с базовой комиссией 17% и подпиской обсуждается отдельно и не означает, что действующие расчёты уже переведены на неё. До её активации и договорного оформления нельзя рассчитывать обязательства по демонстрационной тарифной карточке.

Снижение покупательской цены за счёт продавца проводится только на согласованном основании. Если выгода финансируется уменьшением вознаграждения площадки, способ расчёта и сумма продавцу должны быть однозначно зафиксированы. Само подключение к пилоту не является неограниченным согласием на любые будущие скидки, платное продвижение, штрафы или удержания.

6. Заказ, доставка и возврат

После включения реальных продаж продавец исполняет только надлежащим образом оформленные и подтверждённые заказы, соблюдает согласованные сроки и передаёт товар, соответствующий предложению, с необходимыми документами и упаковкой. Тестовая операция, просмотр карточки или корзина без оформленного заказа не являются основанием для отгрузки.

Продавец обеспечивает работающий канал претензий, действующий физический способ приёма возвратов и исполнение обязательных требований покупателя. Нельзя применять универсальный запрет возврата электроники, требовать обязательную видеозапись распаковки как условие любых требований или отказывать исключительно из-за отсутствия бумажного чека.

Вопросы качественного товара и недостатков различаются. Подробные покупательские правила доступны на странице возвратов и гарантии, а обязательные требования закона имеют приоритет перед менее благоприятными условиями продавца.

7. Платежи, документы и выплаты

До запуска реальных расчётов стороны определяют получателя платежа, агентские полномочия при наличии, применяемую ККТ/фискальную модель, сведения поставщика в чеке, документы по вознаграждению, сроки выплат, основания резервов, возвратов и сверки.

Наличие тестового ключа платёжного сервиса не подтверждает подключение приёма денег, split-платежей, фискализации или выплат продавцам. Сейчас реальные покупательские платежи отключены. Площадка не объявляет тестовую запись полученными деньгами или выплаченным доходом.

Удержания, корректировки и возвраты по действующим продажам должны иметь понятное договорное и фактическое основание и быть доступны для сверки. Договорная модель не может использоваться для сокрытия от покупателя фактического продавца либо для обхода обязательных правил расчётов.

8. Данные покупателей и безопасность

Доступ к кабинету предоставляется уполномоченным сотрудникам; продавец отвечает за своевременное прекращение доступа у уволенных или лишённых полномочий лиц. Запрещено передавать чужие пароли, выгружать закрытые данные без полномочий и использовать уязвимости.

Данные покупателей используются только для законных целей исполнения и обслуживания соответствующих отношений. Получение имени, телефона или адреса для заказа не разрешает рекламную рассылку, продажу базы либо отправку сведений посторонним сервисам. Если одна сторона обрабатывает данные по поручению другой, содержание поручения, меры защиты и уведомления об инцидентах согласуются отдельно.

9. Подборки, отзывы и ограничения

Порядок товаров на главной может вручную задаваться редакцией и настройками каталога. Редакционный выбор не гарантирует продавцу определённое место и не подтверждает продажи или просмотры. При появлении платного продвижения его условия и обозначение раскрываются отдельно.

Отзывы не удаляются только из-за отрицательной оценки. Продавец может ответить по существу и сообщить о нарушении правил, не раскрывая данные покупателя. Накрутка, вымышленные покупки и покупка положительных отзывов запрещены.

При нарушениях площадка может ограничить конкретные предложения или доступ в необходимом объёме и рассмотреть обращение продавца. Ограничение не отменяет возникшие обязательства перед покупателями и право на сверку и рассмотрение денежных требований. Если к отношениям применяются специальные требования о посреднических цифровых платформах, соблюдаются и соответствующие правила проверки, уведомлений, ограничений и обжалования; включение UniZero в реестр не предполагается только из настоящего документа.

10. Изменения и прекращение работы

Продавец может отказаться от пилотной заявки и направить запрос о прекращении сотрудничества. Действующие заказы, возвраты, расчёты и законные сроки хранения данных завершаются в соответствии с их условиями и законом.

Новая версия правил не подписывается за продавца автоматически. Существенные коммерческие изменения доводятся и вводятся в порядке согласованного договора и применимого закона. Реферальные выплаты и «пожизненный процент» не обещаются этой страницей: для такой программы необходимы отдельные утверждённые условия и действующая расчётная схема.

Оператор и обращения

Оператор UniZero — SOULBEE TRADING - FZCO, регистрационный номер 73967, торговая лицензия 75714, выданная Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA) 15 декабря 2025 года; указанная в предоставленных оператором документах дата окончания — 14 декабря 2026 года.

Адрес оператора: IFZA Business Park, DDP, Premises 75714-001, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, United Arab Emirates.

Обращения по работе площадки и документам: support@unizero.ru. В теме письма укажите UniZero и кратко опишите вопрос. Для вопросов о товаре укажите продавца, товар и номер заказа, если он уже оформлен. Не присылайте пароли, коды доступа, полные данные банковской карты или иные сведения, не нужные для рассмотрения обращения.

Указанный выше почтовый адрес оператора предназначен для юридической корреспонденции. Он не является автоматически адресом приёма товарных возвратов или складом продавца. Электронные обращения, претензии и вопросы о персональных данных направляются на support@unizero.ru.